うまく設定できないとき

ここではあんしんお預けキーをうまく設定できないときのよくあるエラーコードとその対処方法について説明します。

[エラー 041　サーバーとの接続に失敗しました。接続状況を確認して再度操作してください。]と表示されている

モバイルネットワークのサービスエリア内の電波状態が悪く、つながりにくくなったり、通信速度が低下したりしています。

モバイルネットワークのサービスエリア内の電波の強い場所に移動してから、再度操作を行ってください。

[エラー 064　あんしんお預けキーの設定変更ができませんでした。接続状況を確認して再度操作してください。]と表示されている

あんしんお預けキーの設定中にエラーが発生しています。

以下の順で機器を確認し、再度設定してください。

スマートフォンが、DECT制御ボックスが接続されている無線ルーターの2.4 GHz帯域のSSIDに接続されていることを確認してください。
無線ルーターがインターネットに接続されているか確認してください。
無線ルーターの電源が入っているか確認してください。
DECT制御ボックスの電源が入っているか確認してください。

[エラー 084　開始時刻と終了時刻に同じ時刻は設定できません。]と表示されている

あんしんお預けキーの設定ができません。あんしんお預けキーを使用して玄関扉を施錠／解錠できる開始時刻と終了時刻が同じ時刻に設定されています。

あんしんお預けキー設定の開始時刻と終了時刻を確認し、開始時刻と終了時刻が異なる時間となるように設定し直してください。